Прежде всего нужно скачать шаблон письма, чтобы внести в него свои корректировки.

Открыв файл, вы увидите html-код. Для того, чтобы изменить текст письма, введите в поиск по файлу (Ctrl+F) фразу из той части, которую вы хотите изменить (в примере представлен тот шаблон, который находится в файле в виде кода). Отредактируйте текст, но не удаляйте неотображаемые символы (например, "&nbsp;" или "</p></td>"). Теперь ваш шаблон готов! Не забудьте сохранить файл.